個人経営の弁当店が、大量キャンセル被害をSNSに投稿し、大きな波紋を呼んでいる。その日無駄になってしまった弁当の数は200個にものぼった。投稿者である新潟市内の弁当店主に詳しい話を聞いた。

「大量注文（100個）ご連絡無し当日キャンセルがありました　電話しても繋がらず最後は着信拒否されてしまいました　あっちゃん弁当は小さなお弁当屋さんです　この様な事をされますと潰れてしまいます　当日連絡無しのキャンセルはお辞めください　宜しくお願い致します」

　SNSに投稿された店の嘆きに、SNS上では「ひどすぎる」「美味しそうなお弁当がもったいない」「新しい優しいお客さんが増えますように」とねぎらう言葉や、「料金を前払いにしてはどうか」「警察に相談するべき」などさまざまな声が寄せられた。

　投稿主は、新潟市内で宅配専門の弁当店を営む「あっちゃん弁当」。県内全域のほか、週に1〜2回、新潟中央卸売市場内のコンビニエンスストアにも弁当を卸している。日替わり弁当のほか、ロコモコ、チキン南蛮、オムライスなど弁当の内容はリクエストに応じてカスタマイズ、宅配料込みで1個600円、1個からでも宅配を受け付けるなど個人経営ならではのきめ細やかな対応を強みに、6年間店主たった1人で営業を続けてきた。

　これまでも勘違いなどが原因で、予約キャンセルが発生したことはまれにあったが、ここまで大規模のキャンセルは初めてのこと。普段ネガティブなことは書かないようにしているが、今回ばかりはさすがにへこんでしまったと投稿の経緯を明かした。

　しかも、SNS上ではキャンセル被害を100個としていたが、実は100個の注文を2件受けており、被害は合計200個に及んだという。

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https://news.yahoo.co.jp/articles/f192041046d59640db0c42e62a91b27e67df95ae